以下說明本公司的購買流程、安裝方式、保固條款與退換貨條件。 如有其他問題，歡迎直接來電 0800-800-990，由專人為您說明。
從諮詢到完成安裝共五個步驟。評估與報價階段不需先付費，確認方案後才安排施工。
來電 0800-800-990 或線上留言，告知車輛類型、數量與希望達成的管理目標。
由專人依車種、鏡頭數量與功能需求規劃配置，提供明確報價，不需先付費。
確認方案後安排安裝時段，可指定到府或到門市，一般於預約後 3～7 個工作天內完成。
技師到場施工，每台車約 2～3 小時，實際時間視車型而定，完工後現場教學操作與 App 使用。
現場確認功能正常後交車，後續使用問題可隨時來電，保固期內依條款提供維修服務。
設備需依車輛狀況配置線路與感測器位置，因此一律由技師到場安裝，不採宅配自行安裝的方式。
本公司售出商品均為全新產品。保固範圍為產品故障，保固期間依商品類型而異。
| 商品類型 | 保固期間 | 說明 |
|---|---|---|
| 行車記錄器、雷達測速器等一般設備 | 主機 1 年 | 保固範圍為產品故障 |
| 多鏡頭影像系統（主機＋鏡頭＋螢幕） | 主機 2 年／鏡頭・螢幕 1 年 | 各部件保固期不同 |
| 4G 雲端影像車機（合約制方案） | 合約期間內主機保固 | 依合約條款，續約期間持續保固 |
| 原廠延長保固活動商品 | 依活動辦法 | 需依原廠指定方式登錄 |
如因以下狀況要求維修服務，將視維修內容對於使用者酌收維修或零件費用。
設備需由技師到場安裝並依車輛狀況配置，屬客製化施工服務。
客戶最常詢問的購買、安裝與保固相關問題。
不需要。安裝費用已包含在方案價格內，由技師到您指定的地點施工，不另外收取運費或到府服務費。
可以。鑫豪美科技在北中南均設有服務據點，包含台北、新北、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄、屏東及東部各縣市，均提供到府安裝服務。
每台車安裝時間約 2 至 3 小時，實際時間依車型而定。多鏡頭影像系統或大型車輛因線路配置較為複雜，所需時間會再長一些，技師會在施工前先向您說明預計時程。
保固期間依商品而異，一般設備主機為 1 年，多鏡頭影像系統為主機 2 年、鏡頭與螢幕 1 年，合約制的雲端影像車機於合約期間內持續保固。實際保固期間以各商品頁說明與隨機保固卡記載為準。
設備需由技師到場安裝並依車輛狀況配置，屬客製化施工服務，因此不接受無故退貨。若商品本身有瑕疵或故障，於保固期間內依保固條款提供維修或更換服務。
超過保固期限、非本體設備引起的故障、未依使用手冊操作、序號條碼毀損無法辨識，以及天災、受潮、摔機、自行拆修或使用非原廠配件等人為因素造成的故障，均不在保固範圍內，將視維修內容酌收費用。
不確定哪一種設備適合您的車輛，或想了解安裝細節與報價，歡迎直接聯繫我們，由專人為您評估。
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